Керн (Харьков)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

- Гарантия на заводской брак - Гарантия от производителя - Согласно «Закон о защите прав потребителя» покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. - Согласно законодательству не все товары подлежат возврату/обмену. - Сохраняйте чек о покупке, заводские бирки, наклейки и паспорт товара. - Стоимость возврата по договоренности Условия возврата товара надлежащего качества В течение 14 дней с момента передачи покупателю товара, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и доказательства приобретения в нашем магазине. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, окраски или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Возврат за счет покупателя. Условия возврата товара ненадлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества производится в период установленного производителем срока гарантии. Способы возврата товара Для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +380 (63) 023-23-23, чтобы получить информацию о том, на какой состав совершить отправку. Стоимость обратной доставки – за счет продавца. Средства поступают на счет покупателя в течение 7 банковских дней, после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата. Условия возврата средств Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств: При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен на карту, с которой была произведена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно. При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн платеж), возврат средств будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата. При оплате товара банковским переводом или иным способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств. Условия гарантии Вся продукция в интернет-магазине продается с гарантией издательства, действующей на территории Украины. Термин гарантийного обслуживания и подробные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в гарантийном талоне. Гапантия вступает в силу наличия печати/штампа магазина на заполненном продавцом фирменном гаран